Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków uchwala rada miasta (lub gminy). Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków jest aktem prawa miejscowego.
Regulamin określa prawa i obowiązki przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego oraz odbiorców usług, w tym:
- minimalny poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków,
- warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług,
- sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach,
- warunki przyłączania do sieci,
- warunki techniczne określające możliwości dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych,
- sposób dokonywania przez przedsiębiorstwo wodociągowo- kanalizacyjne odbioru wykonanego przyłącza,
- sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków,
- standardy obsługi odbiorców usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji dotyczących w szczególności zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków,
- warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe.
Przedsiębiorstwo wod.-kan. jest zobowiązane do udostępnienia Odbiorcy Regulaminu przy zawieraniu umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.
Do pobrania:
 |
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków – Miasto Zielona Góra |
|
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków – Gmina Świdnica |