Informacja Zielonogórskich Wodociągów
Spółka Zielonogórskie Wodociągi i Kanalizacja (ZWiK) – w ślad za Światową Organizacją Zdrowia (WHO), Izbą Gospodarczą Wodociągi Polskie oraz ekspertami ds. wody – zapewniają, że woda z wodociągu jest bezpieczna, a koronawirus nie może rozprzestrzenić się przez systemy wodociągowe.
ZWiK– zgodnie z Ustawą o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków – ma „…obowiązek zapewnić zdolność dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny…”.
W związku z występowaniem przypadków koronawirusa w Polsce, mając na uwadze bezpieczeństwo Mieszkańców Zielonej Góry oraz pracowników Spółki, zamykamy Biuro Obsługi Klienta. Należy korzystać z poczty tradycyjnej i elektronicznej oraz telefonów, a w razie potrzeby umówić się na spotkanie w terminie późniejszym. Przypominamy dane kontaktowe: ul. Zjednoczenia 110 a, 65-120 Zielona Góra; tel. 68 45 19 300-301; fax 68 45 19 340; email: poczta@zwik.zgora.pl;
Pracownicy Wodociągów, którzy zajmują się odczytami wodomierzy będą zostawiać u odbiorców wody w skrzynkach pocztowych kartkę z informacją o przekazanie na podany nr telefonu (lub email) wskazań wodomierza. W przypadku braku informacji zwrotnej od Klientów brane będzie pod uwagę szacunkowe zużycie wody.
Wstrzymuje się zaplanowane wymiany i montaż wodomierzy. Wyjątkiem są sytuacje awaryjne.
Wstrzymuje się obsługę kasową dla Klientów. Wszelkie należności należy regulować na rachunek bankowy wskazany na fakturze VAT.
Zatrzymujemy świadczenie zewnętrznych usług laboratoryjnych.
Zapewniamy bieżącą dostawę wody i odbiór ścieków. Charakter działań uwarunkowany jest obserwacją zdecydowanych i radykalnych działań organów państwowych w obliczu realnego zagrożenia życia i zdrowia ludności.
O sytuacji będziemy informować na bieżąco na naszym FB i na stronie: https://www.zwik.zgora.pl/aktualnosci/wiadomosci/
Informacja dla Spółdzielni Mieszkaniowych
i Zarządców Wspólnot Mieszkaniowych
Pracownicy Wodociągów odczytujący wodomierze w budynkach wielolokalowych będą starali się osobiście wykonać odczyty w miejscach, gdzie nie wymaga to kontaktu z drugą osobą.
W przypadku braku takiej możliwości prosimy podać odczyty pisemnie drogą elektroniczną lub przez pocztę. Informacja powinna zawierać: numer fabryczny wodomierza, odczyt liczydła i datę odczytu. Pojedyncze odczyty można podawać bezpośrednio do Wydziału Sprzedaży pod nr 68 45 19 324, 68 45 19 320 lub do pracownika odczytującego wodomierze. W przypadku braku odczytu zostanie on wyszacowany na podstawie zużyć z ostatnich 12 miesięcy.
