Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków uchwala rada miasta (lub gminy). Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków jest aktem prawa miejscowego.

Regulamin określa prawa i obowiązki przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego oraz odbiorców usług, w tym:

1. minimalny poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków,
2. warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług,
3. sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach,
4. warunki przyłączania do sieci,
5. warunki techniczne określające możliwości dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych,
6. sposób dokonywania przez przedsiębiorstwo wodociągowo- kanalizacyjne odbioru wykonanego przyłącza,
7. sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków,
8. standardy obsługi odbiorców usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji dotyczących w szczególności zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków,
9. warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe.

Przedsiębiorstwo wod.-kan. jest zobowiązane do udostępnienia Odbiorcy Regulaminu przy zawieraniu umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.

	Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków  – Miasto Zielona Góra
	Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków – Gmina Świdnica