Odczyty wodomierzy

Wodomierze główne w domach mieszkalnych odczytywane są przez pracowników Spółki co dwa miesiące. W pozostałych nieruchomościach co 1 miesiąc.

Pracownicy (odczytywacze) Spółki odczytują wskazania wodomierzy według ustalonych, powtarzalnych tras.
Odczyty wykonywane są w dni robocze. Każdy odczytywacz na życzenie Klienta winien okazać legitymację służbową ze zdjęciem oraz upoważnienie do wykonywania odczytów podpisane przez Prezesa Spółki.

Jeżeli odczytywacz nie zastanie Klienta w domu, to zostawia powiadomienie.
Prosimy wówczas o podanie nam telefonicznie aktualnego odczytu wskazań wodomierza.
Prosimy o podawanie odczytów wyłącznie wtedy, gdy odczytywacz nie zastanie Państwa w domu.

Odczyty należy podawać do Wydziału Sprzedaży Spółki:

w dni robocze w godz. od 6:45 do 14:30
tel. 68 4519 320, 68 4519 324, fax: 68 4519 323

osobiście lub pocztą elektroniczną – e-mail: poczta@zwik.zgora.pl

Należy podawać odczyt (tj. wskazywany stan bieżący), a nie zużycie wody w odniesieniu do poprzedniego odczytu.

Należy podawać wszystkie czarne cyfry odczytane od lewej strony liczydła, łącznie z zerami, jeżeli wystąpiły przed właściwą wartością wskazania. Odczyt należy zaokrąglić do pełnych metrów sześciennych.

Wodomierz
Przykład: Prawidłowy odczyt dla pokazanego wyżej wodomierza wynosi  01871 m3

Odczytywacze Spółki nie wystawiają rachunków i nie pobierają od Klientów wpłat gotówkowych za wodę lub ścieki!

Sprawdzenie wodomierza (ekspertyza)

W razie wątpliwości co do prawidłowości wskazań wodomierza Odbiorca usług może złożyć pisemny wniosek – zlecenie sprawdzenia działania wodomierza (tzw. urzędowe sprawdzenie – ekspertyza wodomierza).

Wodomierz w uzgodnionym terminie jest demontowany z przyłącza (wymieniany na inny) przez monterów Spółki, a następnie przekazywany do sprawdzenia przez Okręgowy Urząd Miar w Szczecinie.

Pracownik Urzędu Miar dokonuje sprawdzenia zgodności wodomierza z zatwierdzonym typem, ważności cech legalizacyjnych, a następnie na specjalistycznych stanowiskach pomiarowych wyznaczane są rzeczywiste błędy pomiarowe wodomierza. Następnie Urząd Miar wydaje “Świadectwo ekspertyzy”, w którym podaje wyniki sprawdzenia.

W przypadku, gdy sprawdzenie prawidłowości działania wodomierza nie potwierdza zgłoszonych przez Odbiorcę usług zastrzeżeń, pokrywa on koszty sprawdzenia.

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania wodomierza ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem nieprawidłowego działania wodomierza, a gdy nie jest to możliwe – na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania wodomierza. Jeżeli okres niesprawności wodomierza nie jest możliwy do ustalenia, to przyjmuje się czas od ostatniego odczytu poprzedzającego ujawnienie niesprawności wodomierza.