Informujemy, że miejscowo może wystąpić pogorszenie parametrów związanych z kolorem wody w kranach. Rudawe zabarwienie wody to efekt obecności wypłukiwanego żelaza, które tworzy naturalny biofilm w sieci wodociągowej.

Przyjmujemy reklamacje Klientów i analizujemy każde zgłoszenie. Jednocześnie podejmujemy działania, aby usunąć utrudnienia w postaci niekorzystnego wyglądu wody.

Prowadzimy płukanie sieci wodociągowych w celu zminimalizowania zjawiska. Zapewniamy jednocześnie, że dostarczana woda jest bezpieczna, podlega stałemu monitoringowi i jest badana.

Zjawisko wystąpiło chwilowo wobec zastosowania mniejszej ilości sody kalcynowanej lekkiej (węglanu sodu) używanej w procesie produkcji wody. Ma to związek z ograniczoną dostępnością na rynku środków chemicznych stosownych w procesie uzdatniania wody powierzchniowej.

Przywróciliśmy już dawkowanie środka do stałych parametrów, w ciągu kilku dni sytuacja powinna się poprawić.

Przez wymuszone zmniejszenie dawkowania sody kalcynowanej woda stała się bardziej korozyjna, a to doprowadziło do wypłukiwania żelaza z osadu znajdującego się w rurach wodociągu. Zjawisko może być widoczne w wodzie z kranu, jednak nie jest szkodliwe dla zdrowia ludzi. Uciążliwości mogą dotyczyć walorów wizualnych wody, natomiast gwarantujemy jej bezpieczeństwo. Przepraszamy za utrudnienia.

Podkreślamy, nie ma zagrożenia dla zdrowia Mieszkańców.