„Zielonogórskie Wodociągi i Kanalizacja” Sp. z o. o. zwracają się z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety w celu badania opinii Klientów, co wpłynie na doskonalenie jakości świadczonych przez nas usług.

Prosimy o zaznaczenie w wybranym polu ilości punktów w skali od 1 do 5, które zobrazują Państwa ocenę usług Spółki.

Prosimy o ocenę jakości świadczonych usług

Punkty odpowiadają następującym stopniom skali ocen:
1 – bardzo zła;  2 – zła;  3 –  dostateczna;  4 – dobra;  5 – bardzo dobra

1. Ocena jakości dostarczanej wody:	1	2	3	4	5
– przezroczystość wody
– smak wody
– zapach wody
2. Ocena w zakresie:	1	2	3	4	5
– ciągłość dostawy wody
– odpowiednie ciśnienie wody
– zadowalający sposób odprowadzania ścieków
3. Ocena Spółki pod względem:	1	2	3	4	5
– terminów realizacji usług
– skuteczności usuwania awarii
– jasne zasady naliczania należności za świadczone przez ZWiK usługi (np. dostarczanie wody, odprowadzanie nieczystości, montaż wodomierzy, inne)
– zachowania i kultury osobistej pracowników

Prosimy o określenie danych statystycznych Klienta

Dla odbiorcy indywidualnego:
Płeć:	kobieta mężczyzna
Wiek:	do 20 21-30 31-45 46-60 powyżej 60
Wykształcenie:	podstawowe zawodowe średnie wyższe
Kod pocztowy (pole wymagane):	(w formacie 00-000)
Dla odbiorcy zbiorowego:
Wielkość przedsiębiorstwa:	jednoosobowe małe średnie duże
Działalność:	usługowa handlowa produkcyjna administrator budynku inna
Kod pocztowy (pole wymagane):	(w formacie 00-000)